【优商助企】区政数局：全程帮办“一天搞定”
“原以为要跑很多趟、花很长时间，没想到一天全搞定！”聂女士说道。4月8日，区政务服务中心助企服务办公室收到一面印有“高效便民办实事 热情服务暖企心”的锦旗。送旗人是吉林市创业者聂女士，为她在NBA下注
创办企业时享受到的高效、暖心政务服务专程致谢。
聂女士计划在NBA下注
创办一家水果供应链公司，因开业筹备时间紧迫、时令鲜果订单在即，且不熟悉企业设立、食品经营许可证办理、印章刻制、税务登记等跨部门流程，面对多环节事项办理一度焦急无措。面对聂女士的困境，区政务服务中心助企服务专员主动对接、耐心安抚：“您别急，流程我们帮您理顺，材料我们帮您把关……”工作人员第一时间精准研判业务类型，随即启动“一对一”全程帮办服务。工作人员将原本分散的企业设立、税务登记、食品经营许可等事项整合为一次告知、一表申请、一站办结，由内部协同完成材料梳理、系统填报和跨部门衔接，聂女士无需再“多头跑”。
考虑到水果经营季节性强、订单时效要求高，助企服务专员在集成办理基础上，同步协调市场监管部门开启审批“绿色通道”，实现并联审批、加急办理，最大限度压缩审批时限。原本需要多次跑动才能办结的事项，最终实现“一次跑动、当天办结”。聂女士当日领取了营业执照和公章，食品经营许可证也同步完成业务办理。
2026年以来，区政务服务中心已为20余家企业提供全流程帮办代办，解答政策咨询、业务办理问题200余人次。全区聚焦便民利企关键环节，创新推出一系列务实服务举措，对不同对象分类施策：针对重点企业与重大项目，打破“窗口坐等”模式，开通“助企服务直通车”，提供上门对接、精准指导；针对老年人、残疾人群体，开设爱心帮扶窗口，实行全程一对一帮办，实现办事“零跑动、零障碍”；针对高频办事堵点，创新“跟进办”机制，主动盯办疑难事项，避免企业群众“反复跑、来回跑”；同步设立“办不成事”反映窗口，推行错峰服务与潮汐窗口，灵活调配资源、提升办事效率，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办”全面升级。
一面锦旗，一份认可，更是一份鞭策。区政务服务中心始终把企业需求放在首位，拓宽绿色通道、做精帮办服务，以有速度、有力度、有温度的“朝阳服务”，持续优化营商环境，为区域经济高质量发展赋能增效。
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